译出Facebook上的客户需求，接住粉丝与广告互动
Facebook主页、Messenger和广告评论可连贯处理，私聊留言自动翻译，广告询问实时捕捉。
将评论和私聊转换为熟悉语言
自动翻译留言及私信，便于及时参与互动
把广告咨询线索接下来
广告带来的提问自动识别，少漏掉潜在客户
为粉丝建立清楚的画像
粉丝的地区、兴趣留档，方便针对性运营
多个公共主页直接切换使用
将多公共主页一起安排，接待效率加倍
为帖子互动和私信提供实时翻译
常见问题
帖子走红后，几千条外语留言难逐一回复，热度和商机也可能在等待中流失。
解决方案
帖文评论和私信自动显示译文，您输入中文回复，再由系统转为相应语言，及时与粉丝接续互动。
比较传统操作与集成工作台
从多页面切换，转为在一处衔接客户服务
对比维度
传统方式
Traneasy 集成
多语言评论
外语内容难理解，回应便无从着手
消息随时转译，互动自然接续
多账号管理
为了切换账号，多个浏览器来回使用
集中在一个软件中统筹
私信回复
网页登录后还得反复选语言
收件箱汇总来信，并自动呈现翻译
客户管理
客户资料各自分布在不同Page
资料集中在同一CRM内维护
渠道追踪
手动记录
广告来路由系统自动记录
适合谁用
可以支持哪些人的工作？
广告获客和客服售后都能使用，接续各国客户的询盘
Facebook 投手
接住广告询问，推进后续转化
社群管理员
不同语种的帖文评论及时回应
外贸客服
来自所有Page的私信统一接待
团队管理者
成员任务分别安排，绩效数据可以统计
配置指南
从基础步骤开始配置
第一步
取得Traneasy PC版并安装好
第二步
通过授权接入Facebook账号
第三步
在设置中启用“实时翻译”
第四步
所有私信与评论都通过Traneasy回应
下一步
可按手头工作查阅其他功能，也可下载客户端开始体验。
常见问题
把各维度业务情况看明白，让决定有数据支持！
需有Page Manager或Messenger管理权限，才可读取消息并向客户发送。
